Don Carlos Brugal
Política de privacidad
Última actualización: 5 de agosto de 2026
Aquí está escrito qué datos tuyos guardamos, para qué, cuánto tiempo y qué puedes pedirnos. Sin rodeos.
Quién responde de tus datos
El responsable del tratamiento es Carlos Brugal SRL, RNC 133052733, con domicilio en Tamboril, Santiago, República Dominicana.
Para cualquier cosa relacionada con tus datos puedes escribir a [email protected] o llamar al (809) 942-0402.
Qué recogemos y para qué
Del formulario de contacto: nombre, correo, teléfono si nos lo dejas, y lo que nos escribes. Nos sirve para responderte, y para nada más.
De un pedido: además dirección y ciudad de entrega, necesarios para llevarte el paquete y para nuestras obligaciones fiscales. Con el primer pedido te creamos una ficha de cliente, para que la próxima vez no tengas que repetir los datos.
De la newsletter: solo el correo, y solo si lo pides tú.
Del servidor: dirección IP, fecha y hora de la visita y tipo de navegador, por seguridad y para saber qué falla.
El asistente automático del sitio
En el sitio hay un asistente automático que funciona con inteligencia artificial. No es una persona: cuando le escribes estás hablando con un programa, y te lo decimos antes de que empieces.
Lo que le escribes se envía a un proveedor de servicios de inteligencia artificial que genera la respuesta por cuenta nuestra. Los mensajes no se usan para entrenar modelos. No escribas en el chat datos que prefieras no compartir: para hablar con una persona están el formulario y el teléfono.
El asistente te informa sobre productos, precios y envíos. No toma decisiones sobre ti, no cierra contratos en tu nombre y no sustituye la respuesta del equipo: si algo no cuadra, decide una persona.
Con qué base legal
Para responderte y gestionar un pedido: la relación contractual y los pasos previos que tú mismo pides.
Para las obligaciones fiscales y contables: la ley.
Para la newsletter y las cookies que no son necesarias: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.
Cuánto tiempo los guardamos
Los mensajes que no llevan a nada se borran a los 24 meses. Las conversaciones del asistente se conservan 12 meses para poder revisar qué contestó. Los documentos fiscales, el tiempo que exige la ley.
Quién más los ve
Los proveedores técnicos que nos permiten trabajar: quien aloja el sitio, quien envía los correos, el mensajero que entrega y el proveedor de inteligencia artificial del asistente. Cada uno trata los datos por cuenta nuestra y solo para esa tarea.
No vendemos ni cedemos tus datos a nadie para sus propios fines.
Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su uso, llevártelos u oponerte al tratamiento. Escribe a [email protected]: contestamos nosotros, no un formulario.
Si vives en la República Dominicana, la norma que te ampara es la Ley 172-13. Si escribes desde la Unión Europea, se te aplica también el Reglamento (UE) 2016/679, y puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.
Edad mínima
Este sitio vende productos de tabaco: para entrar y para comprar hay que tener 18 años o más. No recogemos a sabiendas datos de menores.